@BOOK{Makilov91, author = {Меликов, А. З. and Пономаренко, Л. А. and Рюмшин, П. А.}, title = {Математические модели многопотоковых систем обслуживания}, address = {К.}, publisher = {Техніка}, year = {1991}, pagetotal = {265}, language = {russian}, }